Políticas De Envíos – Lima Y Provincias

Despacho de productos
Ofrecemos el servicio de delivery para Lima y provincias, sujeto a la cobertura disponible. El cliente podrá solicitar este servicio previa coordinación y pago respectivo según el destino.
Es importante tener en cuenta que el servicio de delivery tiene un costo adicional al precio de los productos, el cual variará según el destino, el peso y el volumen del pedido. Los costos de delivery que aparecen en nuestra página web son referenciales y se podrán ajustar de acuerdo a la ubicación del cliente y después de haber cotizado el servicio con el transportista. En caso de que exista un saldo pendiente a favor de Akicito PE, el cliente deberá cancelarlo lo antes posible para que el pedido pueda ser despachado.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección real y correcta para el despacho, ya que solo se realizará un intento de entrega. Para coordinar el despacho, nuestro equipo se comunicará con el usuario a través de llamadas, mensajes de WhatsApp y/o correo electrónico.
Si el delivery no se puede concretar por información errónea o insuficiente, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para reprogramar un posterior despacho.
Es importante destacar que el transportista no se encarga de abrir y mostrar el producto, y las entregas se realizan en la puerta principal del inmueble o en recepción. No se entregarán productos en pisos superiores.
Al realizar el pago por nuestros servicios de despacho, el cliente acepta los Términos y Condiciones establecidos por cada una de las empresas encargadas del traslado de los paquetes. Además, ofrecemos la opción de solicitar una cotización de un seguro con costo adicional que cubra el valor total del pedido en caso de pérdida o daños.
Akicito PE no se responsabiliza por la demora o imposibilidad de entrega debido a causas de fuerza mayor, tales como: desastres naturales, desórdenes políticos o sociales, emergencias sanitarias, conflictos laborales, huelgas, paros, derrumbes, escasez de combustibles y otros materiales esenciales, restricciones por parte del Estado Peruano u otros.
Una vez que se haya procesado un pedido para el envío, se despachará según la elección que hizo el cliente al momento de la compra. Una vez entregado al transportista, no se permiten cancelaciones ni devoluciones. En caso de que el pedido se encuentre en curso a su destino, solo se podrá realizar cambios en los datos del destinatario (nombre y DNI de quien recoge) previo pago de S/10 por la gestión administrativa que conlleva
A continuación, se presentan las distintas opciones de servicio de envío para Lima Metropolitana y Provincia:
SERVICIO DE ENTREGAS PARA LIMA
Akicito PE pone a disposición del cliente 3 opciones de entrega en Lima Metropolitana y Callao, según los siguientes tarifarios:
1. Tarifa Súper Express
Servicio de entrega a domicilio en Lima Metropolitana (con restricciones en algunos distritos) de acuerdo a disponibilidad.
La entrega del producto se realizará en el plazo máximo de 1 día hábil de ser procesada la compra; siempre y cuando haya coordinado la disponibilidad del servicio con un ejecutivo comercial.
El costo de envío consiste de una tarifa plana de S/ 50.00 (cincuenta y 00/100 soles), sujeto a coordinación previa con el ejecutivo comercial.
Condiciones:
  • Horario de corte: Previa coordinación con el área comercial y sujeto a disponibilidad del transportista.
  • Horario de entrega: De lunes a viernes en el rango de 09:00 a 18:00 horas del día, sujeto a disponibilidad de despacho y programación del transportista. Sin horas exactas de llegada.
  • Tolerancia de espera: 10 minutos como máximo.
  • Intentos de entrega: Solo 1, caso contrario el cliente tendrá que abonar nuevamente otro costo de envío para que se programe un segundo intento.
  • Cobertura:

Lima Metropolitana

Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima Cercado, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho (Excepto: Jicamarca, Huachipa), San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María Del Triunfo.

Callao

Callao, Bellavista, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla.
  • Limitaciones:
  • Sujeto a disponibilidad de stock y horarios de reparto.
  • Previa coordinación con un asesor comercial.
  • No válido para fechas de alta demanda como fechas festivas y feriados.
  • La entrega es en la puerta de calle donde figura la dirección brindada por el cliente, no interiores ni pisos superiores.
  • Tiempo máximo de entrega: 1 día hábil, contado a partir del día siguiente de efectuada la compra.
  • No se permiten cambios, devoluciones, ni cancelaciones, del pedido ni tampoco de los datos de entrega; sea el caso.
2. Tarifa Express
Servicio de entrega a domicilio en Lima Metropolitana (con algunas restricciones).
La entrega del producto se realizará en el plazo máximo de 3 días hábiles luego de ser procesada la compra y/o de acuerdo a la programación de la ruta de despacho.

El costo de envío consiste de una tarifa plana de S/ 25.00 (veinticinco y 00/100 soles).

Condiciones:
  • Horario de entrega: De lunes a viernes en el rango de 09:00 a 18:00 horas del día, sin horas exactas de llegada.
  • Tolerancia de espera: 10 minutos como máximo.
  • Intentos de entrega: Solo 1, caso contrario el cliente tendrá que abonar nuevamente otro costo de envío para que se programe un segundo intento.
  • Cobertura:

Lima Metropolitana

Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima Cercado, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho (Excepto: Jicamarca, Huachipa), San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María Del Triunfo.

Callao

Callao, Bellavista, Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, La Punta, Ventanilla, Mi Perú.
  • Limitaciones:
  • La entrega es en la puerta de calle donde figura la dirección brindada por el cliente, no interiores ni pisos superiores.
  • Otros destinos que no se encuentren en la lista anteriormente mencionados, están sujetos a cotización y coordinación con un asesor comercial.
  • No se permiten cambios, ni cancelaciones, a partir de la confirmación del pedido.
3. Tarifa Regular
Servicio de entrega a domicilio en Lima Metropolitana de costo más económico, operado a través de Olva Courier.
Condiciones:
  • Horario de corte: De lunes a viernes a las 18:00 horas.
  • Horario de entrega: Operado directamente por Olva Courier.
  • Tolerancia de espera: Operado directamente por Olva Courier. De ingresar el pedido posterior a dicho horario, el plazo de entrega iniciará desde la hora de corte del día siguiente hábil
  • Cobertura: De acuerdo a la cobertura de Olva Courier.
  • Costo: A partir de S/.12 en adelante (costo varía según el volumen y peso de los productos). Para información precisa consultar con un ejecutivo comercial.
Limitaciones:
  • No válido para fechas de alta demanda como fechas festivas y feriados.
  • Tiempo máximo de entrega: 15 días hábiles
Desde el momento que se confirma la compra, no se permiten cambios en el pedido, ni cancelaciones.
4. Envío a agencia – Shalom
Servicio de envío a agencia principal de las provincias de todo el Perú (*), operado a través de Shalom Cargo.
(*) El costo de envío varía según la provincia de destino.
  • Horario de corte: Lunes a viernes a las 3:30pm.
  • Horario de entrega: De acuerdo a políticas de Shalom Cargo
  • Tolerancia de entrega: 4 a 10 días hábiles (se cuenta a partir del día siguiente de procesada la compra); siempre y cuando ingrese dentro del horario de corte. De ingresar el pedido posterior a dicho horario, el plazo de entrega iniciará desde la hora de corte del día siguiente hábil.
  • Cobertura: De acuerdo a la cobertura de Shalom Cargo.
  • Costo: A partir de S/.25 en adelante (costo varía según el volumen y peso de los productos). Para información precisa consultar con un ejecutivo comercial.
Limitaciones:
  • No válido para fechas de alta demanda como fechas festivas y feriados.
Desde el momento que se confirma la compra, no se permiten cambios en el pedido, ni cancelaciones.
5. Envío a domicilio – Shalom
Servicio de envío a domicilio en la provincia indicada al momento de confirmar la compra (*), operado a través de Shalom Cargo.
(*) Sujeto a disponibilidad de Shalom Cargo
  • Horario de corte: Lunes a viernes a las 3:30pm.
  • Horario de entrega: De acuerdo a políticas de Shalom Cargo.
  • Tiempo de entrega: 4 a 10 días hábiles (se cuenta a partir del día siguiente de procesada la compra); siempre y cuando ingrese dentro del horario de corte. De ingresar el pedido posterior a dicho horario, el plazo de entrega iniciará desde la hora de corte del día siguiente hábil.
  • Cobertura: De acuerdo a la cobertura de Shalom Cargo
  • Costo: A partir de S/.45 en adelante (costo varía según el volumen y peso de los productos). Para información precisa consultar con un ejecutivo comercial.
Limitaciones:
  • No válido para fechas de alta demanda como fechas festivas y feriados.
  • No válido para pre ventas.
  • No aplica para entregas por servicio técnico o garantía
  • No incluye: instalación, armado, ni dejarlo en interiores. Solo traslado a puerta principal
Desde el momento que se confirma la compra, no se permiten cambios en el pedido, ni cancelaciones.
6. Envío con pago en destino – Shalom
Servicio de envío a agencia de la provincia indicada al momento de confirmar la compra, operado a través de Shalom Cargo. La mecánica de este servicio es la siguiente:
  • 1. El cliente deberá abonar a Akicito PE el costo que corresponde a la gestión logística que incluye: embalaje, manipuleo, traslado y registro en la agencia Shalom Cargo en Lima, monto que el comercial a cargo le indicará al momento de procesar su pedido.
  • 2. El cliente deberá realizar el pago que indique Shalom Cargo al momento de recoger el paquete en la agencia de destino. El precio varía de acuerdo al volumen y peso de los productos seleccionados.
  • 3. El cliente debe acercarse a recoger el pedido en la agencia seleccionada luego de confirmar que el paquete haya llegado, para lo cual puede hacer uso de la propia plataforma web de Shalom.
Es importante tener en cuenta que, el tiempo promedio que la agencia Shalom Cargo almacena el pedido es de 5 días calendario como máximo; luego de ese tiempo el pedido será devuelto a origen. De ser así, el cliente deberá abonar un nuevo pago de envío coordinándolo con el ejecutivo comercial respectivo.
  • Horario de corte: Lunes a viernes a las 3:30pm.
  • Horario de entrega: De acuerdo a políticas de Shalom Cargo
  • Tiempo de entrega: 4 a 10 días hábiles (se cuenta a partir del día siguiente de procesada la compra); siempre y cuando ingrese dentro del horario de corte. De ingresar el pedido posterior a dicho horario, el plazo de entrega iniciará desde la hora de corte del día siguiente hábil.
  • Cobertura: De acuerdo a la cobertura de Shalom Cargo
  • Costo por gestión logística: A partir de S/.5 en adelante (costo varía según el volumen y peso de los productos). Para información precisa consultar con un ejecutivo comercial.
  • Costo pago en destino: Costo varía según el volumen y peso de los productos. Para información precisa se deberá consultar con la agencia luego de ser despachado el pedido.
Limitaciones:
  • No válido para fechas de alta demanda como fechas festivas y feriados.
  • No válido para pre ventas.
  • No incluye: instalación, armado, ni dejarlo en interiores. Solo traslado hasta la agencia principal.
Desde el momento que se confirma la compra, no se permiten cambios en el pedido, ni cancelaciones
7. Envíos provincia – Otras Agencias

En caso de que se solicite el envío por otra agencia de transporte se debe de coordinar previamente con el ejecutivo comercial a cargo de su pedido.

  • Horario de corte: Lunes a viernes a las 3:30pm.
  • Horario de entrega: De acuerdo a políticas de entrega de la agencia de transporte seleccionada.
  • Tiempo estimado de entrega: De acuerdo a políticas de tiempo de entrega de la agencia de transporte seleccionada.
  • Aplica para: equipos e insumos
  • Cobertura: De acuerdo a la cobertura de la agencia de transporte seleccionada
Limitaciones:
  • No válido para fechas de alta demanda como fechas festivas y feriados.